El Acueducto de Bogotá, oficialmente EAAB ESP (Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá), es la entidad pública encargada del suministro de agua potable y el manejo del alcantarillado en la capital de Colombia. Atiende a más de 2 millones de suscriptores en Bogotá y municipios aledaños.
En esta guía encontrarás todo lo que necesitas para gestionar tu servicio de acueducto: desde pagar tu factura en línea hasta consultar cortes de agua programados.
Cómo pagar la factura del Acueducto de Bogotá
Existen tres formas de pagar tu factura del acueducto en línea, sin hacer fila y desde cualquier dispositivo:
| Medio de pago | Comisión | Tiempo | Requiere |
|---|---|---|---|
| PSE (débito bancario) | Gratis | 2 – 24h | Cuenta bancaria |
| Tarjeta de crédito | Gratis | 24 – 48h | Visa/MC/Amex |
| Bre-B | Gratis | Inmediato | App del banco |
Paga tu factura del Acueducto de Bogotá ahora
Ir a pagarCuenta contrato del Acueducto
La cuenta contrato es el número que identifica tu predio ante la EAAB. Tiene entre 7 y 11 dígitos y lo encuentras en la esquina superior derecha de tu factura impresa. Sin este número no puedes consultar ni pagar tu recibo de agua.
Consultar factura del Acueducto en línea
Para consultar tu factura del Acueducto de Bogotá solo necesitas tu cuenta contrato. Puedes ver el monto adeudado, la fecha de vencimiento y pagar al instante.
Consulta tu deuda actual con tu cuenta contrato.
Obtén un duplicado de tu recibo de agua gratis.
Pagar acueducto por PSE
PSE (Pagos Seguros en Línea) es el método más utilizado para pagar el acueducto en Bogotá. Funciona con más de 30 bancos colombianos, no tiene costo adicional y el pago se refleja en 2 a 24 horas hábiles.
Pago factura del Acueducto — Todas las opciones
Además de PSE, puedes pagar con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express) o con Bre-B (transferencia inmediata desde tu app bancaria). Todas las opciones son gratuitas.
Pago pendiente del Acueducto
Si tu pago quedó en estado pendiente o no se refleja en tu factura de la EAAB, no realices un segundo pago. Espera al menos 2 horas y consulta nuevamente.
Cortes de agua en Bogotá
La EAAB programa cortes de agua en diferentes zonas de Bogotá por mantenimiento o racionamiento. Consulta las zonas afectadas, la duración estimada y qué hacer durante la interrupción.
Más guías sobre la EAAB
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Preguntas frecuentes sobre el Acueducto de Bogotá
¿Qué es la EAAB y qué servicios presta?
La EAAB (Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá) es la empresa pública que suministra agua potable y gestiona el alcantarillado en Bogotá. Atiende a más de 2 millones de usuarios en la capital.
¿Cómo pagar la factura del Acueducto de Bogotá en línea?
Puedes pagar en pagoacueducto.com ingresando tu cuenta contrato. Las opciones de pago son: PSE (débito bancario), tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Amex) y Bre-B (transferencia inmediata).
¿Dónde consulto mi factura del Acueducto de Bogotá?
En pagoacueducto.com ingresa tu número de cuenta contrato (7 a 11 dígitos, ubicado en la parte superior de tu factura) para consultar tu deuda actual y fecha de vencimiento.
¿Qué es la cuenta contrato del Acueducto?
Es un número único de 7 a 11 dígitos asignado por la EAAB a cada predio. Lo encuentras en la esquina superior derecha de tu factura impresa. Es indispensable para consultar y pagar tu recibo de agua.
¿Se puede pagar el Acueducto de Bogotá desde el celular?
Sí. La plataforma de pagos funciona en cualquier navegador móvil. No necesitas descargar ninguna aplicación.
¿Cuánto cuesta el servicio de acueducto en Bogotá?
El costo depende del estrato socioeconómico (1 a 6) y del consumo en metros cúbicos. Los estratos 1, 2 y 3 reciben subsidio. La tarifa incluye acueducto, alcantarillado y aseo.