El número de cuenta contrato es la llave para consultar y pagar tu factura de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB ESP). Es un código numérico de entre 7 y 11 dígitos que identifica tu predio dentro del sistema. Sin este número, no es posible consultar tu deuda ni realizar pagos en línea.
1. En la factura impresa de la EAAB
El lugar más rápido para encontrarlo es en tu factura física del Acueducto. Búscalo en la parte superior derecha, donde dice "Cuenta contrato" o "No. Cuenta". Aparece junto a estos datos:
Cuenta contrato: 12345678
Dirección: CL 45 # 12-34
Estrato: 3
Periodo: Jul-Ago 2026
Vencimiento: 15/Sep/2026
Total a pagar: $85.200
Ejemplo ilustrativo de cómo aparece en la factura
2. En la Oficina Virtual de la EAAB
Si no tienes la factura física, puedes recuperar tu cuenta contrato a través de la Oficina Virtual de la EAAB:
- Ingresa a la página oficial de la EAAB.
- Haz clic en "Oficina Virtual" o "Inicio de sesión".
- Si ya tienes usuario, inicia sesión. Si no, puedes registrarte con tu cédula.
- En el menú lateral, busca "Mis predios" o "Cuentas asociadas".
- Allí encontrarás todos los predios a tu nombre con su respectivo número de cuenta contrato.
3. En un recibo o comprobante de pago anterior
Si has pagado antes por internet, revisa tu correo electrónico. Los comprobantes de pago incluyen el número de cuenta contrato en la descripción. Busca en tu bandeja de entrada palabras como "acueducto", "EAAB" o "comprobante de pago".
También puedes revisar el extracto de tu banco: la referencia de pago suele contener tu cuenta contrato.
4. Llamando a la línea de atención de la EAAB
Desde Bogotá
116
Desde el resto del país
(601) 344 7000
Ten a la mano tu número de cédula y la dirección del predio. Un asesor te proporcionará el número de cuenta contrato en pocos minutos.
5. En un punto de atención presencial
Si prefieres atención en persona, puedes acercarte a cualquier punto de atención de la EAAB en Bogotá. Necesitarás presentar tu cédula de ciudadanía y proporcionar la dirección del predio.
Los puntos de atención más grandes están en:
- Sede central de la EAAB — Avenida Calle 24 No. 37-15
- SuperCADE de la 30, Suba, Bosa y Américas
- CADE de tu localidad
Ya tengo mi cuenta contrato
Con tu número de cuenta contrato puedes consultar y pagar tu factura del Acueducto de Bogotá en línea por PSE, tarjeta de crédito o Bre-B. El proceso toma menos de 3 minutos y recibes un comprobante al instante.
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