Pagos por Cuenta Contrato de la EAAB ESP

Desde esta aplicación web usted podrá pagar múltiples facturas, financiaciones y/o estados de cuenta en una misma transacción. Si posee una lista de sus cuentas contrato, puede optar por cargarlas una a una mediante el uso del campo "Cuenta Contrato" o a través de un archivo de Excel XLSX.

Cómo pagar tu factura del Acueducto de Bogotá en línea

1

Ingresa tu cuenta contrato

Encuentra el número de cuenta contrato en la parte superior de tu factura de la EAAB. Son entre 7 y 11 dígitos.

2

Verifica tu factura

Revisa el valor, la dirección del predio y la fecha de vencimiento de tu factura del Acueducto antes de continuar.

3

Elige tu medio de pago

Paga por PSE (débito bancario), tarjeta de crédito o Bre-B. Recibirás un comprobante de pago al finalizar.

Medios de pago disponibles

🏦

PSE — Débito bancario

Paga directamente desde tu cuenta de ahorros o corriente con PSE. Compatible con todos los bancos en Colombia.

💳

Tarjeta de crédito

Visa, Mastercard y American Express. El pago se refleja en tu factura del Acueducto en máximo 24 horas.

📱

Bre-B

Pago inmediato desde tu app bancaria escaneando un código QR. Sin necesidad de ingresar datos de tu cuenta.

Guías útiles para el pago del Acueducto

Cómo pagar la factura del Acueducto por PSE

Guía paso a paso para pagar tu recibo de agua por débito bancario.

Cómo encontrar tu número de cuenta contrato

Dónde ubicar tu cuenta contrato en la factura impresa o en línea.

Consultar factura del Acueducto en línea

Consulta tu deuda, fecha de vencimiento y paga al instante.

Cortes de agua en Bogotá — Programación EAAB

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Preguntas frecuentes sobre el pago del Acueducto de Bogotá

¿Dónde encuentro mi número de cuenta contrato?

El número de cuenta contrato aparece en la parte superior derecha de tu factura impresa de la EAAB ESP. Es un número de 7 a 11 dígitos que identifica tu predio ante la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá.

¿Puedo pagar varias facturas del Acueducto a la vez?

Sí. Puedes agregar múltiples cuentas contrato una por una o cargar un archivo Excel con hasta 100 cuentas. Todas las facturas se pagan en una sola transacción por PSE o tarjeta de crédito.

¿Cuánto tarda en reflejarse el pago de mi factura?

Los pagos por PSE y Bre-B se reflejan en tu cuenta de la EAAB dentro de las primeras 24 horas hábiles. Los pagos con tarjeta de crédito pueden tomar hasta 48 horas hábiles.

¿Qué hago si mi pago quedó pendiente?

Si tu transacción quedó en estado pendiente, no realices un segundo pago. Espera al menos 2 horas y consulta nuevamente tu factura. Si el pago fue debitado de tu cuenta bancaria pero no se refleja en la EAAB, contacta a tu banco con el número de referencia de la transacción.

¿Es seguro pagar el Acueducto de Bogotá por internet?

Sí. Los pagos se procesan a través de pasarelas certificadas (PSE y Wompi) con cifrado SSL. En ningún momento se almacenan los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria.

¿Puedo pagar la factura del Acueducto desde el celular?

Sí. Esta plataforma funciona en cualquier navegador de celular, tablet o computador. No necesitas descargar ninguna aplicación para pagar tu factura de la EAAB.