Guía EAAB

EAAB pago PSE: qué es la EAAB y cómo pagar tu factura en línea

Todo lo que necesitas saber sobre la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá y sus medios de pago

Pago en línea de la factura de la EAAB, Acueducto de Bogotá

Si buscas "EAAB pago PSE" es porque quieres pagar tu recibo del agua de Bogotá sin filas. Aquí te explicamos qué es la EAAB, cómo funciona el pago por PSE y qué otras opciones tienes para pagar tu factura en línea en minutos.

Pago rápido: si ya tienes tu cuenta contrato a la mano, puedes consultar y pagar tu factura de la EAAB ahora. El resto de este artículo te sirve si quieres entender el proceso con calma.

¿Qué es la EAAB?

La EAAB es la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá. Es una empresa industrial y comercial del Distrito Capital, por eso su nombre completo lleva las siglas ESP (Empresa de Servicios Públicos): EAAB-ESP. Es la encargada de captar, tratar y distribuir el agua potable en Bogotá, y de recoger y transportar las aguas residuales y lluvias a través del alcantarillado.

Cada dos meses la EAAB emite una factura por los servicios de acueducto y alcantarillado de tu predio. Esa factura se identifica con un número de cuenta contrato, que es el dato que necesitas para consultar y pagar en línea.

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Acueducto

Captación, potabilización y distribución del agua desde los sistemas Chingaza, Tibitoc y Sumapaz.

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Alcantarillado

Recolección de aguas residuales y aguas lluvias mediante las redes sanitaria y pluvial de la ciudad.

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Facturación bimestral

Una factura cada dos meses con el consumo medido en metros cúbicos (m³) y los cargos fijos de cada servicio.

EAAB pago PSE: paso a paso

PSE (Pagos Seguros en Línea) es el sistema de ACH Colombia que permite pagar debitando directamente tu cuenta de ahorros o corriente. Funciona con prácticamente todos los bancos del país y no tiene costo para el usuario. Así se paga la EAAB por PSE:

1

Ten a la mano tu cuenta contrato

Es el número que aparece en la parte superior de tu factura de la EAAB. Si no lo tienes, revisa nuestra guía para encontrar la cuenta contrato.

2

Consulta tu factura en línea

Ingresa a pagoacueducto.com, escribe tu cuenta contrato y verifica el valor pendiente y la fecha de vencimiento.

3

Elige PSE como medio de pago

Selecciona si pagas como persona natural o jurídica, elige tu banco e ingresa tu correo electrónico para recibir el comprobante.

4

Autoriza el débito en tu banco

Serás redirigido a la banca virtual de tu banco. Inicia sesión, confirma el valor y autoriza con tu clave o token.

5

Guarda el comprobante

Al terminar verás el estado de la transacción y el número de referencia. Guárdalo: es tu soporte si necesitas hacer un reclamo.

Importante: si la transacción queda en estado pendiente, no vuelvas a pagar. Espera unas horas y consulta de nuevo tu factura. Te explicamos cada escenario en pago pendiente del Acueducto: qué hacer.

Otras formas de pagar la EAAB

PSE es el método más usado, pero no es el único. Estas son las alternativas para pagar tu factura del Acueducto de Bogotá:

Medio de pagoQué necesitasSe refleja en
PSECuenta bancaria con banca virtual activa2 a 24 horas hábiles
Tarjeta de créditoVisa, Mastercard o American ExpressHasta 48 horas hábiles
Bre-BApp bancaria con Bre-B habilitadoMinutos
Bancos y corresponsalesFactura impresa con código de barras1 a 2 días hábiles

Comparamos cada opción en detalle en pago factura del Acueducto: todas las formas.

App EAAB ESP y Oficina Virtual

La EAAB tiene una aplicación móvil oficial y una Oficina Virtual en acueducto.com.co. Desde allí puedes registrar tu cuenta contrato, ver el historial de facturas, descargar duplicados, reportar daños y radicar peticiones. Para el pago, ambas te llevan a la pasarela de pagos en línea.

Si solo quieres pagar, no necesitas registrarte en ningún lado: desde el navegador de tu celular puedes consultar tu factura con la cuenta contrato y pagar de inmediato.

Canales de atención de la EAAB

Línea de atención

116

Desde Bogotá, daños y emergencias

Línea nacional

(601) 344 7000

Resto del país

Sitio oficial

www.acueducto.com.co

Oficina Virtual, trámites y PQR

Preguntas frecuentes sobre la EAAB y el pago PSE

¿Qué significa EAAB?

EAAB son las siglas de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá. Es una empresa de servicios públicos (ESP) del Distrito que presta los servicios de acueducto y alcantarillado en Bogotá y algunos municipios vecinos. Por eso también la verás como EAAB-ESP.

¿Cómo pago la EAAB por PSE?

Ingresa a pagoacueducto.com, escribe tu número de cuenta contrato, verifica el valor de la factura y elige PSE. Selecciona tu banco, autoriza el débito en la banca virtual y guarda el comprobante. El pago se refleja normalmente entre 2 y 24 horas hábiles.

¿Pagar la EAAB por PSE tiene costo?

No. El pago por PSE de la factura del Acueducto de Bogotá no tiene costo adicional para el usuario. Pagas exactamente el valor de tu factura.

¿Puedo pagar la EAAB sin la factura impresa?

Sí. Solo necesitas tu número de cuenta contrato. Con él consultas el saldo pendiente en línea y pagas por PSE, tarjeta de crédito o Bre-B sin tener el recibo físico.

¿Qué es la app EAAB ESP (pago PSE)?

Es la aplicación móvil oficial de la empresa, disponible en las tiendas de Android y iOS. Desde ella puedes consultar tu factura, reportar daños y acceder al pago en línea. También puedes pagar directamente desde el navegador de tu celular en pagoacueducto.com sin instalar nada.

Paga tu factura de la EAAB por PSE ahora

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